Obchodní podmínky

1. Poskytovatelka

Tyto podmínky se použijí, pokud si ve schválené nabídce nebo potvrzení objednávky nedohodneme něco jiného.

2. Nabídka a uzavření smlouvy

Informace a ceny na webu jsou orientační nabídkou služeb. Konkrétní rozsah, cenu, harmonogram, počet kol úprav a případnou zálohu ti potvrdím písemně před zahájením. Smlouva vzniká přijetím této konkrétní nabídky nebo jiným jednoznačným písemným potvrzením objednávky.

U ceny „od“ rozhoduje skutečný rozsah a funkce projektu. Bez tvého souhlasu nezvýším dohodnutou cenu kvůli pracím nad potvrzený rozsah.

3. Průběh, součinnost a předání

• Dodáš v dohodnutém termínu potřebné texty, fotografie, přístupy a pravdivé informace; pokud jejich tvorba není součástí služby.
• Připomínky předáš souhrnně v dohodnutých kolech úprav. Nové funkce nebo změna zadání mohou být naceněny zvlášť.
• Termín se může přiměřeně posunout, pokud čekám na podklady, schválení nebo součinnost z tvé strany.
• Výstup předám způsobem uvedeným v nabídce; web po schválení nasadím na dohodnutou doménu.

U mentoringu se domlouvá cíl a výstup odpovídající objednanému rozsahu. Negarantuji konkrétní obrat, počet klientů ani jiný obchodní výsledek, který závisí také na trhu a tvé realizaci.

4. Cena a platba

Cena, splatnost a platební plán jsou uvedeny v potvrzené nabídce nebo faktuře. Je-li sjednána záloha, práce začíná po jejím uhrazení. U webu na splátky budou předem písemně potvrzeny celková cena, počet a výše splátek, vlastnictví nebo licence, hosting, správa i podmínky předčasného ukončení.

Nejsem oprávněna automaticky účtovat další práce, které nebyly potvrzené.

5. Autorská práva a podklady

K finálním individuálně vytvořeným výstupům získáš po úplném zaplacení oprávnění k užití v rozsahu sjednaném v nabídce. Zdrojové soubory, převod práv, výhradnost nebo další užití se řídí konkrétní nabídkou. Licence třetích stran – například fonty, fotografie, pluginy nebo externí platformy – se řídí podmínkami jejich poskytovatelů.

Potvrzuješ, že k dodaným textům, fotografiím, logům a dalším podkladům máš potřebná práva. Za nezákonný obsah dodaný klientem nenesu odpovědnost.

6. Vady a reklamace

Pokud výstup neodpovídá potvrzenému zadání, napiš bez zbytečného odkladu na nia.dobysar@gmail.com a popiš vadu, ideálně přilož snímek obrazovky. Reklamaci potvrdím a vyřídím v zákonné lhůtě; u spotřebitele nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Přednostně vadu opravím, pokud je to možné a přiměřené.

Za vadu se nepovažuje výpadek nebo změna služby třetí strany, nekompatibilita způsobená pozdějším zásahem jiné osoby ani problém vzniklý nedodanou součinností.

7. Spotřebitel a odstoupení

Jsi-li spotřebitelka a smlouvu uzavíráme na dálku, máš zpravidla právo odstoupit do 14 dnů bez uvedení důvodu. Chceš-li začít dříve, vyžádám si tvou výslovnou žádost. Odstoupíš-li po zahájení služby, uhradíš poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění.

Po úplném poskytnutí služby před uplynutím 14 dnů může právo na odstoupení zaniknout pouze tehdy, pokud jsi s dřívějším zahájením výslovně souhlasila a byla předem poučena. U digitálního obsahu nedodaného na hmotném nosiči platí zákonné výjimky jen při splnění stejných informačních a souhlasových podmínek.

Vzorové oznámení: „Oznamuji, že odstupuji od smlouvy na službu [název], objednané dne [datum]. Jméno, adresa, datum a podpis (jen u listinného podání).“ Zašli je e-mailem nebo na sídlo poskytovatelky.

8. Změna termínu a ukončení

Změnu termínu konzultace oznam co nejdříve. Konkrétní storno podmínky, jsou-li potřeba, budou uvedeny před objednáním placené schůzky. Dlouhodobou spolupráci lze ukončit podle podmínek potvrzené nabídky; tím nejsou dotčeny nároky za již řádně odvedenou práci.

9. Stížnosti a mimosoudní řešení

Stížnost mi můžeš poslat na nia.dobysar@gmail.com. Jsi-li spotřebitelka a spor se nepodaří vyřešit přímo, můžeš se obrátit na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, web adr.coi.cz.

Smluvní vztah se řídí českým právem. Tvoje kogentní spotřebitelská práva tím nejsou omezena.

10. Závěrem

Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce. Pro již uzavřenou smlouvu platí podmínky účinné v okamžiku jejího uzavření, ledaže se písemně dohodneme jinak.